Στην σύγχρονη πραγματικότητα, που πρέπει όλα να γίνονται πιο γρήγορα, πιο εύκολα και πιο αποτελεσματικά, οι καταναλωτές προτιμούν να πραγματοποιούν τις αγορές τους online αντί να επισκέπτονται τα φυσικά καταστήματα. Η τάση αυτή αυξάνεται δραστικά τα τελευταία χρόνια, όπως φαίνεται και από την ανάπτυξη επιχειρήσεων όπως η Amazon και η Walmart, που έχουν στοχεύσει στην online παρουσία τους.